La tua privacy,
spiegato chiaramente.

Chi siamo

blinkl.io è pubblicato da BLINKL SAS, una società per azioni semplificata francese, registrata presso il Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il numero 932 158 461, con sede legale in 15, rue des Halles, 75001 Parigi, Francia.

Ai fini del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), BLINKL SAS agisce come titolare del trattamento per i dati personali trattati tramite il Servizio.

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo diverse categorie di dati a seconda di come utilizzi il Servizio:

2.1 - Dati che fornisci

• Dati dell'account: indirizzo email, password (hash), nome visualizzato e paese (quando crei un account a pagamento).
• Dati di fatturazione: indirizzo di fatturazione, numero di partita IVA per le aziende e un token di metodo di pagamento fornito da Stripe o PayPal.
• Richieste di supporto: il contenuto dei messaggi che ci invii via email, nel modulo dell'app o su Discord.

2.2 - Dati raccolti automaticamente

• Dati tecnici: sistema operativo, versione di Premiere Pro, versione di blinkl.io, lingua, identificatore del dispositivo anonimizzato.
• Telemetria d'uso: contatori aggregati e pseudonimizzati su quali estensioni sono aperte e quali comandi vengono attivati - mai il contenuto della timeline.
• Dati di log: rapporti di errore, dump di crash, indirizzo IP (troncato dopo 7 giorni).

2.3 - Contenuto che elabori

Quando utilizzi una funzionalità premium lato server (Voice Over, Diarization), i segmenti audio pertinenti vengono caricati sui nostri server di elaborazione esclusivamente per la durata del compito richiesto e vengono eliminati immediatamente dopo. Non vengono mai utilizzati per l'addestramento dell'IA.

Come utilizziamo i tuoi dati

Trattiamo dati personali per i seguenti scopi:

• Per fornire il Servizio: creazione dell'account, convalida della licenza, consegna delle funzionalità a pagamento.
• Per elaborare i pagamenti e prevenire frodi, tramite fornitori certificati.
• Per supportarti: rispondere alle tue domande, risolvere problemi, comunicare cambiamenti operativi.
• Per migliorare il prodotto: aggregare statistiche di utilizzo, analisi dei crash, test A/B sui lanci delle funzionalità.
• Per mettere in sicurezza il Servizio: rilevare abusi, prevenire accessi non autorizzati, rispettare gli obblighi legali.

Base legale

Ogni operazione di elaborazione si basa su uno dei seguenti fondamenti legali:

• Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR) - per account, licenza e funzionalità a pagamento.
• Obbligo legale (Art. 6.1.c) - per contabilità, registri fiscali e divulgazioni richieste.
• Interesse legittimo (Art. 6.1.f) - per il miglioramento del prodotto, la sicurezza e la prevenzione delle frodi.
• Consenso (Art. 6.1.a) - per cookie non essenziali, email di marketing, programmi di beta testing.

Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo mai i tuoi dati. Li condividiamo solo con subprocessori accuratamente selezionati, sotto garanzie contrattuali, per le esigenze rigorose di gestione del Servizio:

• Stripe, Inc. & PayPal Europe - elaborazione dei pagamenti.
• OVHcloud (Francia) & Scaleway (Francia) - hosting e server di elaborazione.
• Postmark (Stati Uniti) - email transazionali (account, ricevute).
• Crisp (Francia) - chat di supporto clienti.
• Sentry (Stati Uniti) - report di crash (dati anonimizzati alla fonte).
• Plausible Analytics (Germania) - analisi del sito web rispettose della privacy, senza cookie.

L'elenco completo e aggiornato dei subappaltatori può essere ottenuto su richiesta a privacy@blinkl.io.

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati personali sono principalmente elaborati all'interno dell'Unione Europea. Alcuni dei nostri subappaltatori si trovano negli Stati Uniti o in altri paesi al di fuori dello SEE.

Quando si verificano tali trasferimenti, sono inquadrati dalle Clausole Contrattuali Standard dell'UE approvate dalla Commissione Europea, integrate, se necessario, da ulteriori garanzie (cifratura in transito e a riposo, pseudonimizzazione).

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

• Dati dell'account: per tutta la durata del tuo account, più 3 anni dopo la chiusura per motivi di sicurezza e di prova legale.
• Dati di fatturazione: 10 anni, come richiesto dalla legge contabile francese.
• Contenuto di elaborazione lato server (Voice Over / Diarization): eliminato immediatamente dopo il completamento del compito - entro 24 ore al massimo.
• Telemetria e registri: 13 mesi in forma pseudonimizzata, poi aggregati.
• Ticket di supporto: 3 anni dall'ultima interazione.

Come lo teniamo al sicuro

blinkl.io applica misure di sicurezza standard del settore: TLS 1.3 in transito, crittografia AES-256 a riposo, principio del minimo privilegio per l'accesso interno, ambienti di elaborazione isolati, test di penetrazione regolari e monitoraggio continuo.

Nel poco probabile caso di una violazione dei dati personali, informeremo l'autorità francese per la protezione dei dati (CNIL) entro 72 ore e informeremo individualmente gli utenti interessati quando la violazione è probabile che comporti un alto rischio per i loro diritti e libertà.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR e della Legge Francese sulla Protezione dei Dati, hai il diritto di:

• accedere ai dati personali che abbiamo su di te;
• rettificare dati inaccurati o incompleti;
• cancellare i tuoi dati ("diritto all'oblio"), nei casi previsti dalla legge;
• limitare l'elaborazione dei tuoi dati;
• trasferire i tuoi dati a un altro fornitore di servizi;
• opporsi al trattamento basato sul nostro legittimo interesse;
• revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso;
• definire direttive riguardo al destino dei tuoi dati dopo la tua morte.

Per esercitare questi diritti, scrivi a privacy@blinkl.io. Risponderemo entro un mese. Potremmo chiedere una prova di identità per prevenire richieste non autorizzate.

Cookie e analisi

Il sito blinkl.io utilizza un insieme minimo di cookie. I cookie strettamente necessari (sessione, lingua, sicurezza) vengono caricati per impostazione predefinita. I cookie opzionali (funzionali e analitici) vengono caricati solo se li accetti esplicitamente tramite il nostro banner sui cookie.

Il nostro fornitore di analisi, Plausible, non utilizza cookie e non raccoglie dati personali. L'applicazione desktop stessa non carica cookie.

Puoi rivedere e modificare le tue preferenze in qualsiasi momento dal link delle impostazioni dei cookie nel piè di pagina del sito.

Bambini

blinkl.io non è destinato a utenti di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini. Se credi che un bambino ci abbia fornito dati personali, contattaci affinché possiamo eliminarli.

Modifiche a questa politica

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia o nella legge. La data "Ultimo aggiornamento" in cima a questo documento indica quando è entrata in vigore l'attuale versione.

Quando le modifiche sono significative, ti informeremo via e-mail o tramite un banner nell'app almeno 30 giorni prima che entrino in vigore.

Contatti e reclami

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai tuoi dati personali, il primo passo è il nostro Ufficio Privacy:

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità francese per la protezione dei dati (CNIL) - www.cnil.fr - o all'autorità per la protezione dei dati del tuo paese di residenza all'interno dell'Unione Europea.