Sua privacidade,
explicado de forma simples.

Quem somos

blinkl.io é publicado por BLINKL SAS, uma sociedade anônima simplificada francesa, registrada no Registro de Comércio e Empresas de Paris sob o número 932 158 461, com sede em 15, rue des Halles, 75001 Paris, França.

Para fins do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), a BLINKL SAS atua como controladora de dados para os dados pessoais processados por meio do Serviço.

Quais dados coletamos

Coletamos diferentes categorias de dados dependendo de como você usa o Serviço:

2.1 - Dados que você fornece

• Dados da conta: endereço de e-mail, senha (hash), nome de exibição e país (quando você cria uma conta paga).
• Dados de faturamento: endereço de faturamento, número de CNPJ para empresas e um token de método de pagamento fornecido pela Stripe ou PayPal.
• Solicitações de suporte: o conteúdo das mensagens que você nos envia por e-mail, no formulário do aplicativo ou no Discord.

2.2 - Dados coletados automaticamente

• Dados técnicos: sistema operacional, versão do Premiere Pro, versão do blinkl.io, idioma, identificador de dispositivo anonimizado.
• Telemetria de uso: contadores agregados e pseudonimizados sobre quais extensões estão abertas e quais comandos são acionados - nunca o conteúdo da linha do tempo.
• Dados de log: relatórios de erro, dumps de falha, endereço IP (truncado após 7 dias).

2.3 - Conteúdo que você processa

Quando você usa um recurso premium do lado do servidor (Voice Over, Diarization), os trechos de áudio relevantes são enviados para nossos servidores de processamento estritamente durante a duração da tarefa solicitada e excluídos imediatamente depois. Eles nunca são usados para treinamento de IA.

Como usamos seus dados

Processamos dados pessoais para os seguintes fins:

• Para fornecer o Serviço: criação de conta, validação de licença, entrega de recursos pagos.
• Para processar pagamentos e prevenir fraudes, através de provedores certificados.
• Para te apoiar: responder às suas perguntas, depurar problemas, comunicar mudanças operacionais.
• Para melhorar o produto: agregar estatísticas de uso, análises de falhas, testes A/B sui lançamentos de recursos.
• Para proteger o Serviço: detectar abusos, prevenir acesso não autorizado, cumprir obrigações legais.

Base legal

Cada operação de processamento é baseada em um dos seguintes fundamentos legais:

• Execução do contrato (Art. 6.1.b GDPR) - para conta, licença e recursos pagos.
• Obrigação legal (Art. 6.1.c) - para contabilidade, registros fiscais e divulgações obrigatórias.
• Interesse legítimo (Art. 6.1.f) - para melhoria do produto, segurança, prevenção de fraudes.
• Consentimento (Art. 6.1.a) - para cookies não essenciais, e-mails de marketing, programas de teste beta.

Com quem compartilhamos dados

Nunca vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com subprocessadores cuidadosamente selecionados, sob garantias contratuais, para as necessidades estritas de operação do Serviço:

• Stripe, Inc. & PayPal Europe - processamento de pagamentos.
• OVHcloud (França) & Scaleway (França) - hospedagem e servidores de processamento.
• Postmark (Estados Unidos) - e-mails transacionais (conta, recibos).
• Crisp (França) - chat de suporte ao cliente.
• Sentry (Estados Unidos) - relatório de falhas (dados anonimizados na fonte).
• Plausible Analytics (Alemanha) - análises de site amigáveis à privacidade, sem cookies.

A lista completa e atualizada de subprocessadores pode ser obtida mediante solicitação em privacy@blinkl.io.

Transferências internacionais

Seus dados pessoais são processados principalmente dentro da União Europeia. Alguns de nossos subprocessadores estão localizados nos Estados Unidos ou em outros países fora do EEE.

Quando tais transferências ocorrem, elas são enquadradas pelas Cláusulas Contratuais Padrão da UE aprovadas pela Comissão Europeia, complementadas, quando necessário, por salvaguardas adicionais (criptografia em trânsito e em repouso, pseudonimização).

Quanto tempo mantemos seus dados

• Dados da conta: durante toda a vida útil da sua conta, mais 3 anos após o fechamento para fins de segurança e evidência legal.
• Dados de faturamento: 10 anos, conforme exigido pela legislação contábil francesa.
• Conteúdo de processamento do lado do servidor (Voice Over / Diarization): excluído imediatamente após a conclusão da tarefa - no máximo em 24h.
• Telemetria e logs: 13 meses em forma pseudonimizada, depois agregados.
• Chamados de suporte: 3 anos a partir da última interação.

Como mantemos isso seguro

blinkl.io aplica medidas de segurança padrão da indústria: TLS 1.3 em trânsito, criptografia AES-256 em repouso, princípio do menor privilégio no acesso interno, ambientes de processamento isolados, testes de penetração regulares e monitoramento contínuo.

No improvável caso de uma violação de dados pessoais, notificaremos a autoridade francesa de proteção de dados (CNIL) dentro de 72 horas e notificaremos individualmente os usuários afetados quando a violação provavelmente resultar em um alto risco para seus direitos e liberdades.

Seus direitos

De acordo com o GDPR e a Lei Francesa de Proteção de Dados, você tem o direito de:

• acessar os dados pessoais que temos sobre você;
• retificar dados imprecisos ou incompletos;
• apagar seus dados ("direito ao esquecimento"), nos casos previstos por lei;
• restringir o processamento de seus dados;
• transportar seus dados para outro provedor de serviços;
• opor-se ao processamento com base em nosso interesse legítimo;
• retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o processamento é baseado em consentimento;
• definir diretrizes sobre o destino dos seus dados após a sua morte.

Para exercer esses direitos, escreva para privacy@blinkl.io. Responderemos em até um mês. Podemos pedir uma prova de identidade para evitar solicitações não autorizadas.

Cookies & análises

O site blinkl.io usa um conjunto mínimo de cookies. Cookies estritamente necessários (sessão, idioma, segurança) são carregados por padrão. Cookies opcionais (funcionais e analíticos) são carregados apenas se você os aceitar explicitamente através do nosso banner de cookies.

Nosso provedor de análises, Plausible, não usa cookies e não coleta dados pessoais. O aplicativo de desktop em si não carrega cookies.

Você pode revisar e alterar suas preferências a qualquer momento pelo link de configurações de cookies no rodapé do site.

Crianças

blinkl.io não é destinado a usuários com menos de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos excluí-los.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossas práticas, na tecnologia ou na lei. A data "Última atualização" no topo deste documento indica quando a versão atual entrou em vigor.

Quando as mudanças forem significativas, nós o notificaremos por e-mail ou por meio de um banner no aplicativo pelo menos 30 dias antes de entrarem em vigor.

Contato & reclamações

Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada aos seus dados pessoais, o primeiro passo é nosso Escritório de Privacidade:

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade francesa de proteção de dados (CNIL) - www.cnil.fr - ou à autoridade de proteção de dados do seu país de residência na União Europeia.